10月25日，由《21世纪经济报道》携手专业品牌咨询机构Metathink根元咨询集团，在北京隆重举办了第14届中国品牌金象奖活动，平安信用卡品牌微电影《这一刻》荣获“年度最佳视频内容奖”。
情感营销 打造“更懂你”的故事
此前不久，在上海举办的第11届金投赏国际创意节上，《这一刻》也成功入围社交营销类大奖。金投赏作为全球第一个商业创意奖，自创立之初就被誉为"创意界奥斯卡"，经过十届的发展，如今已成为亚洲规模最大，也是全球最具影响力的中国本土奖项。
连获大奖的背后是这部微电影传导出的理念俘获了大众的认同。平安集团30周年司庆之际，从“三十 更懂你”的主题出发，平安信用卡通过客户调研提炼出全新品牌主张“懂你 刷新自己的每一刻”，以一部“懂你”的品牌微电影与用户搭建沟通桥梁。在强势输出品牌价值观的背后，是平安信用卡近年来突飞猛进的业务发展，在发卡量上了一个台阶之后，也在转变其服务理念和方式，“懂你”的品牌理念正是在这背景下推出的，背后是平安信用卡在大数据等金融科技方面的投入和支撑。
平安信用卡品牌微电影《这一刻》在内容结构上通过四个小故事，对用户在四个人生不同阶段的深层次需求以场景化的方式予以呈现。在寓意和技巧上，这部微电影巧妙地将“刷卡”与“刷新自我”这两个关键词联系在一起，用户在人生不同阶段的需求都在不同的场景一一体现，以此建立起用户的情感认同，让用户在共鸣中对品牌产生认同。
据了解，这部微电影取材于真实故事，通过常见的场景让用户代入剧情沉浸其中。微电影推出后，从用户的热议来看确实也起到了这样的效果，平安信用卡官微首发创互动历史最高：收获25万+阅读量、1000+条留言、2000+个点赞，视频的全网总播放量超7000万，收藏转发点赞评论互动达1.7万+，引发刷屏级现象。
品牌升级 与用户建立情感连接
在金融转型和消费金融升级的大背景下，信用卡行业正进入飞速发展期。根据人民银行《2018年第二季度支付体系总体运行情况》显示：截止到2018年第二季度末，全国信用卡和借贷合一卡在册发卡量共计6.38亿张，环比增幅4.17%。
全行业迎来大发展的环境下，各大银行纷纷争抢信用卡市场，挖掘新顾客、维护老用户是保证信用卡利润持续增长的关键。平安信用卡在其中表现亮突出，2018上半年发卡量超过900万张，增速超过70%。体量的增加需要品牌的支撑，与客户建立情感连接成为重要任务，而微电影《这一刻》则顺利地为此添砖加瓦。
《这一刻》所传播的“懂你”品牌理念也贯穿在平安信用卡营销和服务的各个方面，其背后的逻辑，是大众消费方式迭代和消费需求升级的当下，平安信用卡为了更好地满足这些变化所展开的品牌理念升级。平安信用卡相关负责人表示，在过去，传统信用卡只是作为单一的支付工具来使用，到了互联网的时代，信用卡的角色不仅局限于支付工具，而是将场景、支付、商品、服务等众多元素联系在一起，成为一个消费的枢纽。平安信用卡通过微电影所蕴含的深意也在于此：信用卡不仅是支付工具，而是见证用户成长的陪伴者。
平安信用卡相关负责人表示，未来平安信用卡将在追求 “更懂你”的过程中，继续在品牌、产品和服务上进行探索创新，为消费者带来更好的个人消费金融服务体验，成为行业内的领军品牌。
